Garantías
Tabla de Contenidos
GARANTIA EXTENDIDA CONVENCIONAL
Alcosafe Chile SpA, recomienda utilizar de la mejor forma su equipo, ya que su durabilidad dependerá en gran medida del uso y cuidado que usted le dé, el cual se encuentra descrito en el manual de usuario que se entrega conjuntamente con su compra.
- Es muy importante que usted lea y siga cuidadosamente las instrucciones de manejo y operación contenidas en el manual de usuario, antes de poner en funcionamiento el producto.
- Si por defectos de fabricación se limita el uso normal del producto, éste le será reparado y los componentes o repuestos defectuosos serán reemplazados sin cargo para usted.
- Por uso normal se entiende una utilización acorde a su diseño y capacidad, diferente del uso comercial o industrial, salvo aquellos fabricados para tal finalidad.
- El plazo de cobertura de la garantía para estos productos es de 12 meses, a contar de la fecha de compra del producto. La garantía se hace efectiva en modalidad On-Site (en dependencias de los clientes), estando dentro del radio de la Región Metropolitana. Fuera de la Región Metropolitana, se coordinará la asistencia técnica de nuestro equipo. El costo de esta asistencia técnica será gratuito para el cliente. Sin perjuicio de lo anterior el costo de la visita deberá ser acordado dependiendo de la localidad o región donde se encuentre. Cuyo costo de traslado de los técnicos deberá ser costeado por el cliente.
• El cliente debe presentar el producto y adjuntar la correspondiente boleta o factura de compra.
LA GARANTÍA NO OPERA EN LOS SIGUIENTES CASOS
- No presentación de la correspondiente factura o boleta de compraventa. O el documento que acredite su compra a Alcosafe Chile SpA.
- Por desgaste natural de las piezas y accesorios.
- Mala instalación realizada por un tercero no habilitado o no acreditado por el fabricante o Alcosafe Chile SpA.
- No obedecer la instrucción de operación ni mantenimiento del equipo, de acuerdo con el manual del usuario.
- Mal manejo, maltrato, modificación, instalación indebida, abastecimiento irregular de energía y/o uso indebido del equipo.
- Cambio de ubicación física respecto del lugar de instalación.
- Por destrucción o alteración de su número de serie o identificación.
- Por hechos de la naturaleza o del hombre, caso fortuito o fuerza mayor.
- Las piezas con desgaste natural y las mantenciones requeridas según las características y especificaciones del producto.
- Por falta de mantención adecuada y oportuna del equipo, según especificaciones del Manual de usuario.
- Por utilización de partes, repuestos, accesorios o insumos no originales y/o cuando siendo originales, no se ajusten a las especificaciones propias del equipo.
- Cuando se trate de productos no adquiridos directamente a Alcosafe Chile SpA, o a cualquiera de sus distribuidores autorizados en Chile.
- Cualquier perjuicio directo o indirecto, personal o patrimonial, al cliente o a terceros derivado de cualquier desperfecto o falla que pudiere presentar el equipo.
- Los demás casos que contemplen las leyes.
CONSIDERACIONES:
Es importante que tenga en consideración que la lectura del manual de usuario le proporcionará un mejor uso de su bomba de calor. Principalmente considerar el uso que se le dé en la temporada de invierno, en lo cual por recomendación del fabricante debe seguir las siguientes indicaciones:
Durante la temporada de invierno y/o cuando no utilice su piscina desconecte la entrada de la unión de agua como indica el manual de usuario, esto evitará que el agua siga fluyendo hacia la bomba de calor, (aun cuando esta esté apagada) y así evitará la congelación del dispositivo, que podría dañar el intercambiador de calor.
CONDICIONES GENERALES
Hace entrega de la siguiente guía informativa, donde le explicamos el funcionamiento, rendimiento, recomendaciones y cómo obtener el mejor provecho a su equipo (Bomba de Calor).
FUNCIONAMIENTO: Nuestras Bombas de Calor funcionan a base de electricidad y es apoyado por el recurso aerotérmico, cabe señalar que el equipo se debe insta- lar lo más cerca del filtro de la piscina, sobre una base sólida y a nivel, consideran-do que este debe quedar anclado.
PUESTA EN MARCHA: Una vez instalada la Bomba de Calor se debe respetar un proceso de 5 a 10 días aproximados para llegar a la temperatura programada 28oC promedio, posteriormente la Bomba de Calor trabajará sólo para recuperar la temperatura perdida durante las noches.
Es importante saber que la sensación térmica es distinta si la comparamos en invierno y verano, por lo que en invierno la sensación del agua será más fría y en el verano será más refrescante, por lo cual todo esto se debe a la sensación térmica del cuerpo.
POSIBLES ERRORES: Una vez instalado el equipo, es normal que indique un error cuando deje de funcionar el filtro de su piscina, esta falla corresponde al flujo de agua, como el filtro deja de funcionar ya no pasa agua por el equipo y la presión disminuye, pero al día siguiente al comenzar nuevamente el ciclo de limpieza, la bomba de calor funcionará y ya no indicará este error.
DESAGÜE DE DUCTOS (DESPICHE): Mientras el equipo se encuentra funcionando por momentos existirá una pérdida de agua por la parte inferior del equipo, ya que los vaporizadores y las cañerías de cobre están mojadas, debido a la condensación. Cabe señalar, que cuando el aire es frío y existe baja humedad, la condensación no será evidente.
EFICIENCIA: Para una mayor eficiencia, se recomienda programar el filtrado de su piscina entre el horario desde las 08:00hrs a 20:00hrs; diariamente. Es importante no obstruir el paso de aire, árboles, plantas, paredes o cualquier otro elemento que interfiera en el flujo de aire que pudieran reducir el rendimiento del equipo.
RENDIMIENTO: En algunas zonas del país, donde existen cambios importantes climáticos asociados a la temperatura durante la noche o vientos fuertes, es necesario para obtener un rendimiento óptimo la instalación de la frazada o manta térmica durante el horario de desuso de su piscina, sin la frazada o manta térmicas no se garantiza llegar a la temperatura idónea programada.
RECOMENDACIONES TEMPERATURA DEL AGUA: Es importante tener claro que para disfrutar su piscina no solo es necesario aumentar su temperatura, por consiguiente, si su piscina se encuentra entre 25oC y 29oC de temperatura le permitirá disfrutarla sin ningún inconveniente, si la temperatura es entre 30oC y 32oC se recomienda estar al interior del agua sólo una hora como máximo, si la misma supera los 32oC se deben tomar baños que no excedan los 30 minutos.
FRAZADA O MANTA TÉRMICA: Es un complemento necesario que evitará una gran pérdida de temperatura durante el tiempo de desuso de su piscina, además, se recomienda instalar la manta térmica en la noche, tiempo durante el cual es donde más temperatura se pierde. Por consiguiente, la manta térmica harán el temperado de su piscina más eficiente y económico. Cabe señalar que no se garantiza el objetivo indicado por la compañía.
ZONAS DE BAJAS TEMPERATURAS: Es importante tomar en cuenta, que en zonas donde existan temperaturas mínimas inferiores a 10oC o fuertes ráfagas de viento, se provocará la perdida de temperatura del agua un 20%. Por consiguiente, en algunos lugares es necesario instalar frazada térmica, techar la piscina y/o instalar domos, siendo estos dos últimos transparentes, considerando que es importante no impedir el paso de los rayos del sol.
RETIRO DE ESCOMBROS Y BASURA: No se considera retiro de cajas, restos de materiales, escombros y basura en general, desde el domicilio. Se dejan ensacados y ordenados donde nos indiquen.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre nuestras políticas las puede realizar al siguiente correo: contacto@climtemp.cl